Какими компьютерными программами должен владеть продавец. Как описать в резюме навыки работы с компьютером. Уровни владения немецким языком

Есть очень много вакансий и должностей, на которых иностранный язык необходим и обязателен. Английский язык требуется чаще обычного, остальные языки — реже.

Чтобы резюме выглядело профессионально, нужно грамотно и корректно указать знание иностранных языков в резюме. Для этого я рекомендую пользоваться общепринятыми международными стандартами.

При этом есть несколько исключений:

• Если вы совсем не знаете язык, не пишите о нем в резюме.
• Если вы знаете язык на элементарном уровне, можете написать «базовые знания».
• Если вы свободно владеете языком, можете так и написать: «свободное владение». Дополнительно можно указать уровень знания в международной классификации.

Сайты трудоустройства вводят в заблуждение

В процессе составления резюме мне достаточно часто приходится просматривать резюме на разные позиции. Я частенько вижу странные описания знания иностранных языков.

Здесь я приведу несколько неоднозначных вариантов того, как можно описывать степень владения иностранного языка в резюме.

Например, вот что предлагает сайт hh.ru выбрать в графе английского языка:

• Не владею.
• Базовые знания.
• Читаю профессиональную литературу.
• Могу проходить интервью.
• Свободно владею.

Сайт rabota.ru предлагает выбрать уровень владения английским языком из следующих вариантов:

• Начальный.
• Средний.
• Продвинутый.
• Свободно владею.

В общем, каждый сайт вводит свою шкалу, вместо того, чтобы использовать международные стандарты. Да и сами люди иногда витиевато описывают свои навыки. Это путает и соискателей, и работодателей. Просто только тем, кто вообще не знает языка или владеет им свободно.

Хороший ход! Вы можете указать два вида оценки знания языка — написать своими словами и в скобках указать уровень согласно международной классификации.

Ниже я приведу общепринятые степени знания иностранных языков в резюме, и это позволит вам писать о своих знаниях корректно.

Уровни владения и знания английского языка для резюме

В России принята международная система обозначения знания английского языка, поэтому я рекомендую использовать ее.

Уровни владения и знания немецкого или испанского языка для резюме

Для указания знания немецкого или испанского языка подойдет европейский стандарт.

Уровни владения и знания французского языка для резюме

Для описания владения французского языка можно использовать обе шкалы, но предпочтительнее — международную.

Так как невозможно описать стандарты для всех иностранных языков, я постараюсь дать общие короткие рекомендации.

• Всегда узнавайте стандарты знания языка. Активно используйте интернет.
• Описывайте знание языка своими словами и дополнительно указывайте ваш уровень согласно общеизвестным или национальным стандартам.
• Внимательно относитесь к формулировкам в вашем резюме.

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Немаловажное значение для работодателя представляют сведения, которые претендент на вакантное место пишет о своих навыках владения компьютером в резюме. Соискатель оказывается в затруднительном положении, рассуждая какие компьютерные программы указать в резюме. Но как же лучше сделать: ограничиться парой слов или расписать все до мельчайших подробностей?

Сегодня трудно найти человека, который не умел бы работать на компьютере. Поэтому рекрутера больше всего интересует уровень Ваших знаний. Настоятельно советуем не игнорировать данное требование.

Выберите ли Вы компактную формулировку или будете описывать полную версию, главное, чтобы ваши знания соответствовали должности, на которую Вы претендуете.

А вот какие именно компьютерные программы указать в резюме? Стандартного алгоритма не найти. Однако, все зависит от должности на которую Вы претендуете, например:

• обязательно следует знать программу 1С, желательно упомянуть все её версии.
• вакансия начальника может ограничиться нейтрально фразой «навыки работы на ПК» или «уверенный пользователь ПК». На должность руководителя, менеджера, старшего приветствуются знания систем CRM и ERP.
• должен уметь работать с основными графическими пакетами: Photoshop, 3Ds Max, CorelDraw и другими программами, при помощи которых можно рисовать и проектировать.
• должен указать не малый перечень компьютерных программ в резюме. Однако не переусердствуйте, нужно знать предел. Писать все существующие программы не требуется. Откровенно говоря, список на весь лист А4 будет лишним.
• Ландшафтным дизайнерам необходимо указать узкоспециальное программное обеспечение.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Важно соблюдать умеренность. Бухгалтеру или руководителю будет нецелесообразным писать о знаниях программы в CorelDraw или Photoshop. Об этих навыках владения компьютером резюме лучше не упоминать.

Нужно ли подробно расписывать знания офисных программ в резюме

Говоря о знаниях офисных программ в резюме, мы подразумеваем такие программы, как Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint и другие. Для описания опыта работы на компьютере в резюме будет неуместна такая доскональная точность.

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Достаточно будет обойтись выражениями «знание MS Office», либо просто написать «знание ПК». Расширенный вариант написания, конечно, никем не запрещен, но компактная формулировка владение компьютером в резюме будет смотреться более презентабельно.

Как определить степень владения компьютером

Некоторые кандидаты, кроме навыков работы на ПК сообщают и о владении оргтехникой в резюме. Писать об умении пользоваться телефоном, делать копии на ксероксе и отправить документ по факсу не рекомендуется. Лучше сконцентрируйтесь на Ваших навыках владения компьютером в резюме. Даже если Ваша должность совершенно не связана с работой на ПК, все равно укажите, на каком уровне Вы владеете компьютером.

Итак, различают следующие варианты, характеризующие ваши навыки пользования компьютером:

• Уверенный пользователь ПК;
• Средний уровень владения ПК;
• Начальный уровень владения ПК.

Давайте не будем завышать собственную оценку знаний, и напротив, если с компьютером Вы общаетесь на «Ты», нужно обязательно сообщить об этом в резюме.

Начальный уровень

Такой уровень знаний подразумевает, что Вы имеете представление, что понимают под операционной системой. Эта ступень предполагает элементарные знания ее основных компонентов и возможностей.

• Вы должны уметь устанавливать новые программы,
• с легкостью пользоваться меню, уметь создавать, копировать и перемещать файлы и папки,
• открывать и закрывать документы.

Для пользователя начального уровня будет достаточно умения пользоваться медиаплеером, блокнотом или открыть калькулятор. Основные стандартные приложения системы не должны повергать Вас в ужас.

Средний уровень

Здесь базовых программ будет недостаточно. Для данного уровня знаний компьютерных программ для резюме характерно (список):

• Нужно ориентироваться в офисных приложениях. В основном применяется набор продуктов Microsoft Office. Уметь работать с Word файлами, составлять таблицы в Excel и выполнять посредством формул элементарные вычисления.
• Некоторые руководители хотят получить сотрудника, который умеет создавать и управлять базами данных в программе MS Access или выполнить презентацию в Power Point.
• Составить таблицу, построить график или диаграмму, форматировать или оформить текст смогут без особых затруднений те люди, которые отнесли себя к этому уровню.
• Навыки работы со всеми видами браузеров и умение быстро найти информацию в Интернете также следует указать.

Уверенный пользователь

Не следует причислять себе этот статус, если Вы умело работаете с офисными и стандартными приложениями. Чтоб утверждать, что вы уверенный пользователь ПК, необходимо знать узкоспециализированные программы, которые нужны в соответствии с родом Вашей сферы деятельности.

Итак, говоря о владении компьютерными программами в резюме, пример для графического дизайнера будет достаточно указать несколько основных графических редакторов растровой и векторной графики. Станет приоритетным преимуществом, если наряду с этим, претендент на эту вакансию укажет.

Сейчас практически любая работа подразумевает знание компьютера на некотором уровне. Если имеются опыт в этой области, то он будет относиться к одной из важных составляющих, увеличивающей перспективы получения вакантного места. Очень важно знание компьютерных программ для резюме в соответствии с имеющейся профессией, правильное их написание и указание свои реальных возможностей при работе с ПК. Преувеличивать не нужно, ведь это легко проверить на предварительной встрече.

В резюме своим умениям в данной области отводят не более 2 строчек, и несколько – для перечисления профессионального программного обеспечения. Описывать все подробно будет не совсем корректно. Краткие формулировки типа «умение работать с MS Office» или «хорошее знание ПК» будут смотреться намного презентабельнее. Если больших навыков не имеется, то лучше остановиться на своих индивидуальных качествах и способности быстро обучаться.

Первыми в резюме перечисляют те программы, которые отметил работодатель в своем объявлении. Подразумевают, что ваши имеющиеся знания в данной области превышают средний уровень. Не рекомендуется останавливаться на умениях, связанных с оргтехникой (например, ксерокс), если этого не требует профессия. Использование ключевых слов в анкете позволит быстрее увидеть резюме.

Перед отправкой лучше ознакомиться с теми, которые писали другие соискатели. Необходимо оценить, что полезного для компании вы можете предложить, ваши преимущества перед другими претендентами. Посещение профильных форумов тоже поможет углубиться в специфику должности.

Специфика профессий и сфер деятельности

Каждая работа имеет ряд специфичных программных продуктов, которые желательно знать. Рекомендуют описывать только те, где имеется опыт. Список группируют по принципу: офисные, профессиональные, дополнительные. Можно перечислять их в таком порядке:

• степень владения ПК;
• приложения из Microsoft Office;
• прикладные программы;
• способность трудиться в интернете (искать информацию, почтовые сервисы).

Некоторые специализированные пакеты для разных сфер деятельности.

Экономист

Должен знать справочно-правовые системы (КонсультантПлюс, Финансовый директор, Система Главбух), 1С-предприятие, уметь составлять электронные отчеты.

Системный аналитик

Продвинутый уровень и следующее программное обеспечение:

• case-инструменты: ERwin, Visual Paradigm, BPwin;
• базы данных: MS SQL Server, MS Access;
• администрирование проектов;
• языки C/C++, PHP;
• технологические пакеты: Windows Server, Denwer, LAMP, WAMP;
• виртуальные клиенты: Bluestacks, VMware Workstation;
• прочее: 1C, СЭД «Летограф», MS Office, Mathcad, LibreOffice.

Офис-менеджер, администратор

Уметь обращаться с оборудованием в офисе (напечатать, отсканировать, принять факс, ответить и переключить звонок в мини АТС). Желательно пользоваться архиваторами и представлять некоторую часть работы с цифровыми изображениями.

Бухгалтер

Хорошо владеть 1С:Предприятие (указать версию, а лучше все, с которыми умеете работать), ее базовой конфигурацией, 1С-зарплата и управление персоналом.

Дизайнер, архитектор, инженер

Здесь больше внимания уделяется специализированным программам. Их перечень определяется областью конкретной работы. Обязательно владение основными в рисовании и проектировании: Photoshop, CorelDraw, 3Ds Max, AutoCAD и т.д.

Начальник

Достаточно ограничиться небольшой фразой: уверенный пользователь ПК.

Менеджер

Специфика – находить покупателей. Основное: работать с корреспонденцией, находить в интернете необходимые сведения, знать текстовые редакторы. Не помешает 1С: Предприятие (продажа, склад).

PHP-программист

Востребованная вакансия. Практически все компании имеют свой сайт, где размещают информацию для привлечения клиентов. Ему необходимо:

• сервисный язык РНР;
• JavaScript;
• HTML;
• WordPress.

Программист

Указывает перечень языков, на которых пишет. Большой список программных продуктов нежелателен, чтобы не получить отрицательную реакцию по поводу знаний. Предпочтительнее написать требующиеся работодателю.

Образец

К примеру, в резюме на должность продавца-консультанта можно написать следующее:

• Уровень владения ПК – средний.
• Знаю и уверенно владею приложениями Microsoft Office, кассовым аппаратом, 1С-Бухгалтерия 8,0 (базовая конфигурация), работа с оргтехникой.

Уровни владения компьютером

В анкете обычно кратко указывают степень владения ПК. Это подразумевает под собой имеющийся конкретный опыт и знания.

• Начальный. Основные компоненты и возможности ОС, а именно: уметь работать с папками, документами, файлами (создавать, перемещать, переименовывать).
• Средний. Расширенный список навыков: весь набор продуктов MS Office (текстовые файлы и таблицы с их элементарными вычислениями, график, диаграмма), может потребоваться создать презентацию или внести новую информацию в СУБД. Знакомство с разными видами браузеров. Находить нужные сведения в интернете.
• Уверенный. Основной пакет Microsoft Office, все его приложения. Узкоспециализированные программы, требующиеся в конкретной профессии. Применять несколько браузеров (Opera, Chrome, Internet Explorer, Amigo) при поиске необходимой информации. Хорошее знание OC Windows.
• Продвинутый. Кроме всего перечисленного, знает устройство ПК, умеет устранять неполадки в нем и программах. При необходимости может переустановить ОС и самостоятельно принять решение. Всегда найдет необходимые сведения в интернете и поможет другим. Старается использовать все лучшее, что дает больше возможностей.

Уровни между собой не разделяются четкими границами. Они только дают общую картину об имеющихся знаниях. Всегда можно найти некоторые отличия. Их обычно уточняют на собеседовании, если это необходимо. Нужно быть готовым отвечать на вопросы.

Стандартная форма резюме обязательно содержит в себе раздел «знание языков» и как правило не вызывает сложностей у соискателей, которые знают ключевые правила ее заполнения.

Стоит отдельно отметить, что вакансии, в которых требование языка является обязательным, предоставляют кандидатам значительно выше уровень оплаты труда, чем те вакантные должности, где язык не требуется. Как правило, это работа в международных компаниях или организациях занимающихся внешней экономической деятельностью.

Помните, что это очень важный пункт, на основе которого рекрутер может сделать выводы и о прочих ваших навыках. Если вы намеренно завысите степень своих знаний, то работодатель усомниться и в ваших профессиональных достижениях. А если вы принижаете свои знания, то это явный признак неуверенности в себе. Поэтому так важно понять, как правильно использовать шкалу оценки своих навыков. Так как же заполнить пункт знания иностранных языков в резюме? Представляем вам наиболее распространённые варианты оценок.

Корректно указываем степень знания языка

Для международных языков существуют различные степени оценки, однако есть и общий стандарт, применяемый и используемый во всем мире. За основу бы берем русифицированную классификацию и ее аналоги в английском языке.

• Базовый - Pre-Intermediate
• Разговорный - Intermediate
• Свободное владение - Upper-Intermediate
• Владение в совершенстве - Advanced

Разберем уровни английского языка для резюме подробнее:

Базовый - Pre-Intermediate - для соответствия этому уровню соискателю необходимо уметь строить предложения, уметь сориентироваться в беседе с иностранным носителем языка. Уметь правильно построить повествовательные, вопросительные и отрицательные предложения.

Разговорный- Intermediate - для этого уровня необходимо обладать свободной разговорной речью на иностранном языке. Отлично понимать собеседника, а словарный запас должен соответствовать потребностям свободного взаимодействия с собеседником. Кандидат должен уметь свободно понимать кино и читать литературу на иностранном языке.

Свободное владение- Upper-Intermediate - для этой степени необходимо уметь вести беседы на различные темы с клиентами, партнерами, друзьями и мало знакомыми людьми. Владеть также высоким уровнем грамотности в письме.

Владение в совершенстве - Advanced - Мастерское владение речью, с использованием сложных оборотов и идиом. Грамотное письмо, речь, умение вести деловую переписку. А также умение вести переговоры, и воспринимать язык на уровне носителя.

Международная градация уровня английского языка для резюме

• Начальный уровень - А1. Элементарный – Beginning;
• Познания ниже средних - А2. Базовый - Basic;
• Средняя степень понимания - В1. Пороговый - Intermediate;
• Средний продвинутый - В2. Средний - Upper-intermediate ;
• Продвинутый уровень - С1. Advanced;
• Самый высокий - С2. Proficiency.

Пример знания немецкого языка в резюме

• Grundstufe (Anfänger) - начальный уровень (А)
• Mittelstufe - средний уровень (B)
• Oberstufe (Fortgeschritten) - свободный, близкий к носителю (C)
• Пример знания французского в резюме
• Débutant- A1
• Pré-Intermédiaire- A2
• Intermédiaire- B1
• Intermédiaire-Supérieur- B2
• Pré-Avancé- C1
• Avancé- C1
• Supérieur- C2
• Supérieur- C2

Обратите внимание на формулировку на сайтах по трудоустройству

Каждый сайт по поиску работы представляет свой формат резюме к заполнению. И графа «знание языков» может выглядеть по-разному. Выбирая конкретный язык из списка, вам на выбор предоставляется для оценки следующая градация:

• Не владею.
• Базовые знания.
• Читаю профессиональную литературу.
• Могу проходить интервью.
• Свободно владею.

Из-за собственной градации, представляемой сайтами по поиску работы, пользователям иногда становится сложно достоверно заполнить этот пункт, а работодателям понять соискателей. Поэтому не стесняйтесь пояснять свои навыки в графе дополнительные сведения.

Знания языков в резюме - пример

• Русский язык - родной;
• Английский язык – Intermediate;
• Немецкий язык - Pre-Intermediate.

Если вы не можете оценить степень владения языком

Для оценки своих знаний в языке вам будут полезны онлайн тесты, которые представлены на сайтах различных языковых школ. Пройдя несколько, вы получите средний бал, тем самым получив наиболее достоверную информацию. После оценки своей компетенции можете внести полученные сведения в резюме.

Изучение языков - как хобби. Полезные советы

Чаще всего изучение иностранного языка является для человека необходимостью в карьере, или желанием уехать жить за границу и т.д. Реже люди изучают языки для собственного развития. Однако упоминание изучение языков как хобби может стать большим плюсом в глазах работодателя. Это является показателем того что человек хочет расти и развиваться сам по себе, без влияния факторов необходимости. И значит, такой человек не ленив и всегда готов открывать для себя новое.

• Для международных компаний большую роль играет наличие у кандидатов сертификатов о прохождении обучения. И если у вас они есть в наличии, то обязательно укажите это в разделе дополнительная информация.
• Не стоит пренебрегать международными стандартами, придумывая свои варианты.
• Перед отправкой резюме, проверьте правильность формулировки.

Вам необходимо донести до рекрутера следующие данные:

• уровень владения иностранным языком;
• уклон в письменную или устную речь (если есть);
• сертификаты, подтверждающие знания (если есть).

Обращайте внимание на требования к языку указанные в вакансии. Если ваш уровень немного не дотягивает, отметьте в сопроводительном письме, что увидели требования и готовы в ходе работы устранить данный недочет. В любом случае, ключевую роль будет играть ваш опыт. И если вы дадите потенциальному работодателю понять, что вы достойный кандидат, на вас обязательно обратят внимание.

Описание навыков работы с компьютером - это обычно одна строчка в резюме, если профессия не предполагает владения специализированными программами; и небольшой абзац, если профессия требует знания особенных программ, компьютерных технологий и инструментов.

Ориентиры для описания компьютерных навыков:

сделайте этот раздел резюме структурированным. Сначала дайте оценку себе как пользователю ПК в целом, затем опишите навыки в области специализированных программ;

чтобы список был еще более структурированным, стоит объединить навыки и программы в группы, если их много;

общий уровень владения ПК можно описать так:

а) начинающий пользователь,
б) средний уровень,
в) уверенный пользователь,
г) продвинутый пользователь.

Вот как можно описать общий уровень владения компьютером:

«Опытный пользователь. Хорошее владение пакетом MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графические редакторы (Picture Manager, CorelDRAW), работа с электронной почтой (Outlook Express). Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Навыки работы с операционными системами Linux и Windows».

Описание навыков работы с компьютером определяется профессией - если ваша профессия требует знания определенных программ, об этом обязательно нужно упомянуть. Конечно, если вы этими программами владеете. Обманывать работодателя не стоит - проверить навыки можно очень легко на собеседовании, и, если окажется, что вы дали о себе ложные сведения, собеседование на этом и закончится.

Важный момент: прежде чем описывать навыки, прочитайте внимательно объявление о вакансии. Первыми в списке стоит указать программы, которые упомянул работодатель в списке требований к соискателю.

Примеры описания навыков владения компьютером для разных профессий

Бухгалтер

Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express).

Отличное знание 1С 7.7, Торговля + Склад, 1С 8.2, 8.3, Управление торговлей, Зарплата + Кадры, ЗУП, КАМИН, электронная отчетность.

Помощник руководителя

Знание ОС Windows XP, Vista, Windows 7, Linux. Уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook, Access), работа с Интернетом (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express). Текстовые и графические редакторы (Word, WordPad, PowerPoint, Access, Paint, Excel, Photoshop). Владение Abbyy FineReader 9.0 Professional Edition, МОСЭДО.

Уверенный пользователь оргтехники (факс, МФУ, мини-АТС).

Экономист

Уверенный пользователь пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), правовых систем и программ: Гарант, Консультант+, Система главбух, Система «Финансовый директор». Владение программами по автоматизации бухгалтерской, управленческой деятельности и электронной отчетности (КонтурЭкстерн, СБиС++); 1С-Предприятие.

Web-программист

Экспертный уровень: PHP‚ AJAX‚ Jquery‚ LeafLet‚ Perl‚ HTML5‚ JavaScript‚ XML‚ MySQL‚ MSSQL‚ Oracle. Уверенные знания современных платформ создания и управления сайтами (CMS‚ FrameWork): 1С-Битрикс‚ UMI‚ NetCat‚ osCommerce‚ Joomla‚ Magento‚ Zend‚ YII‚ Cohana‚ CodeIgnitor‚ Symphony. Знания специализированных программных комплексов: Мастертур (Mastertour) компании Мегатек‚ Moodle‚ Elbuz.

Системный аналитик

Case-средства: ERwin, BPwin, MS Visio, StarUML, Enterprise Architect, Visual Paradigm.

СУБД: MS Access, MS SQL Server, MySQL Workbench, Firebird SQL.

Управление проектами: MS Project, Project Expert, Jira.

Среды разработки (языки С/С++, JS, PHP): MS Visual Studio, Embracadero Rad Studio XE5-7, Borland C++, Aptana Studio, Adobe Dreamweaver ОС.

Технологии: Windows Server, Debian, Ubuntu, Cent OS, Elementary OS, LAMP, WAMP, Denwer

Виртуализация: Oracle Virtual Box. VMware Workstation, Bluestacks РАЗНОЕ: СЭД «Летограф», 1C, Cisco Packet Tracer, Mathcad, Evernote, MS Office, Apache OpenOffice, LibreOffice.

Елена Набатчикова